Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

RemixGrafik olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda topladığımız kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Veri Sorumlusu

RemixGrafik olarak, kişisel verilerinizin veri sorumlusu sıfatıyla işlenmesinden sorumluyuz. İletişim bilgilerimiz aşağıda belirtilmiştir:

• Firma Adı: RemixGrafik
• Hizmet Alanı: Dijital Tasarım ve Yazılım Hizmetleri
• İletişim: Web sitemiz üzerinden iletişim formu aracılığıyla

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz toplanabilir:

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası

3.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri (fatura için gerekli olduğunda)

3.3. İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri
• Ödeme bilgileri (üçüncü taraf ödeme sağlayıcılar aracılığıyla, doğrudan saklanmaz)
• Hizmet talepleri ve proje detayları

3.4. Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi bilgileri
• Sayfa görüntüleme istatistikleri

3.5. Proje İçerik Verileri

• Müşteri tarafından sağlanan tasarım briefleri
• Logo, görsel ve metin içerikleri
• Marka kimliği bilgileri
• Yazılım gereksinimleri ve kod içerikleri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet taleplerinizi karşılamak ve siparişlerinizi işlemek
• Müşteri ilişkilerini yönetmek ve iletişimi sürdürmek
• Proje geliştirme süreçlerini yürütmek
• Faturalama ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Web sitesi performansını analiz etmek ve iyileştirmek
• Güvenlik önlemlerini almak ve kötüye kullanımı önlemek
• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitesini artırmak

5. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizliliği

RemixGrafik olarak, müşterilerimizden aldığımız tüm verileri en üst düzeyde gizlilik ve güvenlik standartlarıyla korumaktayız:

• Müşteri verileri kesinlikle gizli tutulur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz
• Proje içerikleri, tasarım briefleri ve marka bilgileri yalnızca proje ekibi içinde paylaşılır
• Verileriniz, yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğu sürece saklanır
• Teknik ve idari güvenlik önlemleri alınarak verileriniz korunur
• Veri erişimleri sınırlandırılmış ve kayıt altına alınmıştır

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Yasal yükümlülüklerimiz gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumunda
• Hizmet sunumu için gerekli olan ve gizlilik sözleşmesi imzalamış iş ortaklarımıza (örneğin: hosting sağlayıcıları, ödeme işlemcileri)
• Açık rızanızın bulunduğu durumlarda

Önemli: Müşteri proje içerikleri, tasarım materyalleri ve marka bilgileri hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, kişisel takip amacı taşımaz ve yalnızca teknik işlevsellik için kullanılır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri çerçevesinde saklanır. Hizmet ilişkisinin sona ermesinden sonra, yasal saklama süreleri dolduğunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme, yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için web sitemiz üzerinden iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli yedekleme ve veri kurtarma prosedürleri

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişikliklerde, web sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Güncel politika metni her zaman web sitemizde yayınlanmaktadır.

12. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız, önerileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için web sitemiz üzerinden iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.